T-Com Customer Support - ovo ni u Oman nema

[Fidimose]

Ovako, prvo zakljucak, pa onda objasnjenje....ovo sto T-Com radi i njihov korisnicki servise je bruka i sramota. Ovo sto oni rade, mogu slobodno radit doma s WC solje, iz parka, iz javne kuce, ili neceg desetog. Nema potrebe da imaju predstavnistva, poslovnice, telefonsku liniju, itd.

10. Februara sam platio telefonski racun (za Januar ocigledno) + ADSL paket, i odjednom 15. u mjesecu crko internet, crko telefon. Nazovem da vidim sta je, kazu oni meni lijepo 'vi niste platili racun za prethodni mjesec, mi vama iskljucili telefon'. Ne treba ni objasnjavati kolicinu bijesa u meni u tom trenutku, ali ajde, iskuliram ja. Uzmem ja lijepo racun i sutra pravac u T-Com i pokazem im da je sve uredno placeno. Kazu oni meni 'da, da, bila je greska zato sto za tih 5 dana moj racun i uplata nije prosknjizena', a ja se mislim /care, sta mene boli k sto to nije proknjizeno, ja sam platio i zdravo. Ukljuce oni meni opet net, ali od tada ne radi, i ja ih zovem da ne radi, da posalju nekog da vide sta je ili da mi daju novi modem/router, i oni svaki dan govore 'da gospodine, znamo, javice vam se neko sutra da vam to namjesti'. evo mjesec dana je proslo, niko nije dosao, ja svaki dan zovem ko budala, i eto, sad cu platiti opet racun i internet usluge, a nikakvu jebenu uslugu nisam dobio.

jos jednom ponavljam, sramota za sta oni/vi dobijate platu, i sve sto vas pripada.

ne znam ni sta cu postici ovim postom, osim da iskalim bijes (bolje ovdje nego da onu radnicu za vrat uhvatim), ali stvarno bruka. a nisu oni krivi, nego mi sto im dajemo pare, a i sve nam je tako, nije ni cudo dje smo.

inace, u pitanju je korisnicki centar u Podgorici.

[ni na nebu ni na zemlji]

bolje da si nju vata za vrat

[Byk-e]

nemas internet 2 dana oces ljude da ubijas okolo. odigraj jedan gta brate ili popi pilulu... dako fejsbuk ne utece sa interneta dok ti ne proknjize to tamo...

[montenegrina]

nemas internet 2 dana oces ljude da ubijas okolo. odigraj jedan gta brate ili popi pilulu... dako fejsbuk ne utece sa interneta dok ti ne proknjize to tamo...

Prvo pazljivo procitaj. Nema internet mjesec dana

[Sale]

Mozes da podjes do shopa i napravis prigovor po tom racunu, ako Internet stvarno nije radio bice ti umanjen racun.

[Samael]

nemas internet 2 dana oces ljude da ubijas okolo. odigraj jedan gta brate ili popi pilulu... dako fejsbuk ne utece sa interneta dok ti ne proknjize to tamo...

otkud ti znas koliko je covjeku vazan internet, mozda mu posao zavisi od njega ili neki vazni kontakti? drugo, apsolutno neprihvatljivo je da se naplacuje nepostojeca usluga, da se nedostatak usluge ne kompezuje nikako, a neplacanje takve usluge momentalno sankcionise iskljucenjem sa mreze. to je van pameti.

[Emill]

Ovako, prvo zakljucak, pa onda objasnjenje....ovo sto T-Com radi i njihov korisnicki servise je bruka i sramota. Ovo sto oni rade, mogu slobodno radit doma s WC solje, iz parka, iz javne kuce, ili neceg desetog. Nema potrebe da imaju predstavnistva, poslovnice, telefonsku liniju, itd.

10. Februara sam platio telefonski racun (za Januar ocigledno) + ADSL paket, i odjednom 15. u mjesecu crko internet, crko telefon. Nazovem da vidim sta je, kazu oni meni lijepo 'vi niste platili racun za prethodni mjesec, mi vama iskljucili telefon'. Ne treba ni objasnjavati kolicinu bijesa u meni u tom trenutku, ali ajde, iskuliram ja. Uzmem ja lijepo racun i sutra pravac u T-Com i pokazem im da je sve uredno placeno. Kazu oni meni 'da, da, bila je greska zato sto za tih 5 dana moj racun i uplata nije prosknjizena', a ja se mislim /care, sta mene boli k sto to nije proknjizeno, ja sam platio i zdravo. Ukljuce oni meni opet net, ali od tada ne radi, i ja ih zovem da ne radi, da posalju nekog da vide sta je ili da mi daju novi modem/router, i oni svaki dan govore 'da gospodine, znamo, javice vam se neko sutra da vam to namjesti'. evo mjesec dana je proslo, niko nije dosao, ja svaki dan zovem ko budala, i eto, sad cu platiti opet racun i internet usluge, a nikakvu jebenu uslugu nisam dobio.

jos jednom ponavljam, sramota za sta oni/vi dobijate platu, i sve sto vas pripada.

ne znam ni sta cu postici ovim postom, osim da iskalim bijes (bolje ovdje nego da onu radnicu za vrat uhvatim), ali stvarno bruka. a nisu oni krivi, nego mi sto im dajemo pare, a i sve nam je tako, nije ni cudo dje smo.

inace, u pitanju je korisnicki centar u Podgorici.

Posalji mi podatke na PM, da probam da pomognem.

[Fidimose]

upravo to....izludjuje me kad me neko zajebava i drka za moje pare. ja ne kazem da se greske ne mogu desiti, ali ako se dese, onda uradis sve da ih ispravis, ako se vec bavis ovakvim servisom, a ne me svaki put skinu s k***a kad zovnem customer support.