ProMonte korisnički servis

[Djoks]

Što je ova muka ljudi, pa korisnički servis (putem Web-a sa adrese: https://csc.promonte.com/Default.aspx ) tako slabo radi, a juče i danas uopšte ne funkcioniše?

[CATCH22]

Bice, radi se na sistemu. Sto jes, jes, trebalo je najaviti na vrijeme...

[Djoks]

Kada unesem pogrešan password - sistem javi da ne valja password i da pokušam ponovno, a kad unesem ispravne podatke - sistem prijavi grešku i svaki naknadni pokušaj rezultuje istim ishodom.

A taman sam se navikao...

[stefke]

ja kad krenem da se logujem ovo mi iskoči

Dogodila se greška!
E-mail sa opisom greške poslat je administratoru. Za nastavak rada, kliknite ovdje.

[Bugi]

Uf dobro je, nije samo meni :kamikaza:
Ni jutros ne radi

[Goran_m_pg]

ni meni to inace nesto lose funkcionise...

[Bugi]

Pošto imam dual karticu sve super šljaka na pripaid, ali na postpaid nema šanse...

[Djoks]

Evo sad mi radi, i to odlično! Nikada brže! Daće Bog da tako i ostane.

[Bugi]

Odlično sada radi

[stefke]

i kod mene
dobro jeee

[Bugi]

Ali uopšte ne odgovaraju na mail..
Kakav neprofesionalizam...

[Djoks]

Pih, nikako da izađe taj račun za prethodni mjesec. Sistem stalno prijavljuje: "Vaš račun za izabrani mjesec se ne nalazi u bazi podataka!", a evo će 10 dana kako je prošao obračun. Ne moraju valjda ručno da sabiraju svačiji račun, konvertuju u PDF i onda upload-uju na web server?

Bar da se stavka "Prethodni dug" u opciji "Stanje računa" poklapa sa realnošću, međutim kad dođete na poštu da platite račun - ono iznos na računu nema veze sa ovim iz korisničkog servisa. A obaška to što sam platio neki dan, i još mi nije ažurirano stanje, pa će najbolje biti da me isključe 15-tog zato što "nijesam platio".

E zemljo Indijo ... :mad:

P.S. Da ne pominjem to da sam jedva dobio korisnički servis: 9898, i onda nakon 5-minutnog čekanja uputili su me na drugi broj 1169 (čini mi se) pošto sam Business korisnik, a tu sam čekao cca 10 minuta na vezi i odustao. Potom sam ponovno pozvao - čekao opet 10-12 minuta i nekako upao. Službenica mi veli:

Znate što, to vama nije nešto trt vrt obračunato (nije ušlo prethodno stanje u plus-u), pa vi onda idući mjesec uzmite opštu uplatnicu pa oduzmite od računa ovaj iznos, pa uplatite a kad vam dođe račun - zanemarite i tako to. Ko će to ispratiti sve?! Da ja ovamo ludujem s' opštim uplatnicama zato što njihov sistem nije kadar izvršiti operaciju oduzimanja nad dva broja.

Bruka ... Ne mogu da vjerujem da se ovo samo meni događa. Kakvi sam ja baksuz, fuj ...

[Neom@x]

moze li neko da mi objasni cemu sluzi ovaj korisnicki servis, mogu sam da promjenim paket na koji sam trenutno ili preuzmem racun koji mi nikad postom ne stize ili ....???? kao sto rece paja patak: "cemu ovo sluzi, a uz to i ne radi?":o

[Djoks]

Račun preuzeti ne možeš. Mom kolegi, koji je mnogo duže na ProMonte-u od mene, izlistovano je od 12 mjeseci svega 2-3 računa (februar, jun i septembar; tako nekako), ali ih izlistuju nakon 6 mjeseci kad ti više i ne trebaju... :?

[Neom@x]

iskljucivo to... ako sam dobro shvati to ne funkcionise kako treba. Cemu jos sluzi? jeli to ovo? https://csc.promonte.com/

[Djoks]

Jest'... Imaš neki imenik telefonski, onda mogućnost da te sistem obavještava o pristiglim e-mail porukama putem sms-a (ali ovo ne funkcioniše - probao sam), MMS box da čitaš MMS-ove preko Web-a (ovo nijesam probao), Web sms (možeš poslati do 3 poruke sa Web-a putem sms-a, ali se tarifiraju kao da si slao sa telefona), onda neke informacije (tarifni paket), dodatni servisi (to ne funkcioniše) i izvještaji (koji ne funkcionišu - uvijek su prazni).

Tako na kraju krajeva - nemaš skoro ništa osim prve opcije: "Stanje računa" - koja je korisna i možeš da vidiš koliko si na što potrošio u tekućem mjesecu. Ipak - ne poklapa se kasnije sa računom. :?

[montenegrina]

Meni svakog 2og ili treceg u mjeseci stigne SMS od T Mobile koliki mi je racun za prethodni mjesec. Zar toga nema u PM?

[Djoks]

Nema, i ja sam volio tu opciju kod T-koma

[alexa_pg]

...Web sms (možeš poslati do 3 poruke sa Web-a putem sms-a, ali se tarifiraju kao da si slao sa telefona),...

Ovo predhodno nije tacno.Poruke su besplatne
na https://csc.promonte.com/Default.aspx

Kao i novi servisi:
* Web SMS, koji Vam omogućava slanje besplatnih SMS poruka

[Djoks]

Pardon! Moja greška onda, nijesam nigdje našao to da su te 3 poruke besplatne, jedino što piše je da su ograničene na slanje u Srbiju i Crnu Goru.

[zeks]

takodje sasvim dobro radi i obavjestavanje o pristiglom e-mailu. ja za sada nemam problema

[Djoks]

Meni to nikad nije htjelo da proradi :?
Možda zato što nije .cg.yu nalog ...

[Bugi]

Meni radi na drugi nalog sasvim ok i poruke su besplatne ali ih ima samo 3.. Dok nijesam prešao na bussines, imao sam svaki račun u zadnje dvije godine. Sada ih nema

[djoko]

par pitanja:
- koliki je popust za pozive na F&F brojeve?
- moja paket je PRIMA. Koliko placam za min razgovora prema br 069, jel 14cent/min? a prema fix i 067?
- isplati li se uzimat ovaj blue i blue active, sta dobijam (i koliko to kosta)

Hvala!

[stefke]

Web sms (možeš poslati do 3 poruke sa Web-a putem sms-a, ali se tarifiraju kao da si slao sa telefona)

ovo ne razumijem...
poruke su skorz besplatne i nema kao na t-mobile nekakvih adresa i cuda nego kad sa i sa moba poslao