ProMonte korisnički servis

[alexa_pg]

...nema kao na t-mobile nekakvih adresa i cuda...

reklame, samo reklame... a za reklamacije nije bitno...

[Djoks]

Zašto se ne može dobiti ispravno stanje na računu? Stoje samo nule ...

[Stetni]

par pitanja:
- koliki je popust za pozive na F&F brojeve?
- moja paket je PRIMA. Koliko placam za min razgovora prema br 069, jel 14cent/min? a prema fix i 067?
- isplati li se uzimat ovaj blue i blue active, sta dobijam (i koliko to kosta)

Hvala!

- 50%
- 13.4 centi 8-22h, 0.90 22-8h ka pro monteu; 16.8centi 8-22, 22-8 0.135centi. Predji na Blue jer ti je Prima onaj prvi, ujedno i najskuplji postpaid paket
- isplati: http://www.promonte.com/postpaid/pri...ci/paketi/blue

[Stetni]

Zašto se ne može dobiti ispravno stanje na računu? Stoje samo nule ...

Sacekaj jos dan-dva...dok se obracuna ova sila poziva i poruka

[djoko]

- 50%
- 13.4 centi 8-22h, 0.90 22-8h ka pro monteu; 16.8centi 8-22, 22-8 0.135centi. Predji na Blue jer ti je Prima onaj prvi, ujedno i najskuplji postpaid paket
- isplati: http://www.promonte.com/postpaid/pri...ci/paketi/blue

a koliko se placa pretplata za blue??

[Stetni]

4.67 sa PDV-om

[Emill]

Stetni, beli mag

[Djoks]

obračunalo, hvala Stetni!

[sparco]

djoks mozda ti hvali nesto na komp pa ne vidis , meni ovi servis radi fino bogomi sve

[Djoks]

falio mi je monitor pa nijesam vidio

ne, sad radi sve OK - izgleda da u periodu od 1-2 u mjesecu sistem obračunava pa se ne vide stvarna stanja. :?

[alexa_pg]

13.4 centi 8-22h, 0.90 22-8h ka pro monteu; 16.8centi 8-22, 22-8 0.135centi.

Moram da priupitam za ovu cijenu. Ne mogu da vjerujem da je u nocnim satima cijena samo 0.135 centi Ili je stamparska greska.

[djoko]

Moram da priupitam za ovu cijenu. Ne mogu da vjerujem da je u nocnim satima cijena samo 0.135 centi Ili je stamparska greska.

13.5 centi - 0.135 eura

[wtf?!]

sad je izgleda mnogo jasnije

[cookie]

je li do mene (mog telefona) ili je do mreze, ovih dana me niko ne moze dobiti na tel (javlja da je ugasen) ?

[srdjancar]

imam oliextra tarifni paket,dopunim prekjuce broj i vidim danas pise mi da istice kartica 18.08.2008.e sad na sajtu pise da svaka dopuna obnavlja vrijednost broja za 330dana na tom tafinom paketu pa me znaima zna li ko sta je u pitanju?ovi iz call centra se prave ludi naravno...

[atepe]

Imao sam karticu 069 od 1999 godine cini mi se , u medjuvremenu sam otisao na studije, i dolazio u cg dosta puta godisnje., na more, slavu, da vidim moje...i uvjek sa istom 069 karticom. Konacno zavrsim fucks i vratim se , kad ono.. MOJ DRAGI PROMONTE je korisniku koji je imao karticu skoro 10 godina IZBRISAO I RECIKLIRAO pripejd broj!.

Nazovem korisnicki servis , neki tip mi kaze da nista nemoze da mi kaze jer je broj recikliran pa nema evidencije, pitam ga kako je moguce kada sam je dopunio ljetos-bio sam na moru. Kaze , sve zavisi od paketa, tri mjesesa pa onda jos jedan i gotovo brisemo broj. Na moje pitanje kako da vratim isti broj(bilo kakva uplata, doplata) gospodin mi odgovara . #Zovi ti ponekad na taj broj, kad se vrati u sistem kupice ga neko, a ti se onda kad se javi pogodi sa njim...oko kartice, vidjite nesto????!!! a ja ti pojma nemam dje ce ona zavrsit.# Kako je neobrisaste , zaboga miloga, ovih 9 godina?
Veoma lijepo..i profesionalno. Izvinjavam se PROMONTEU sto ne koristih redovno 6 godina moju 069 karticu u roamingu i sto uposte odoh da studiram.

A ja cu vidjeti, o kako da ne , ali prema drugoj mrezi.

[Stetni]

Kad 330+30 dana ne dopunis vaucerom karticu (osim oli,oli extra, no stop kod kojih je rok 90+30 dana) kartica se automatski izbrise iz sistema.. i onda se posle odredjenog vremena broj opet nadje u prodaji. Ne vjerujem da je pro monteu u interesu da brise korisnike koji cesto dopunjavaju racun... :mrgreen:

[Stetni]

je li do mene (mog telefona) ili je do mreze, ovih dana me niko ne moze dobiti na tel (javlja da je ugasen) ?

Zovni call centar da ti resetuju karticu, ako ti se to opet bude desavalo metni je u drugi tel.

[srdjancar]

Kad 330+30 dana ne dopunis vaucerom karticu (osim oli,oli extra, no stop kod kojih je rok 90+30 dana) kartica se automatski izbrise iz sistema.. i onda se posle odredjenog vremena broj opet nadje u prodaji. Ne vjerujem da je pro monteu u interesu da brise korisnike koji cesto dopunjavaju racun... :mrgreen:

na sajtu promontea lijepo pise da je na oliextra vazenje kartice 330+30 dana:mad:

• LongPlay tarifni paket – dodatnih 330 dana
• OliExtra tarifni paket – dodatnih 330 dana
• Green tarifni paket – dodatnih 330 dana
• Oli tarifni paket – dodatnih 90 dana

http://www.promonte.com/prepaid/dopuna_racuna

i ko koga sad tu zajebava?ionako gube korisnike koji prelaze na mtel ili 067 a sad jos sami sebi tjeraju korisnike koji posle ovakvog neceg nema sanse da ce ti ostat na istoj mrezi.znam da neke mreze u okruzenju vec dozvoljavaju,uz nadoplatu naravo,ponovnu aktivaciju prepaid broja ili prelazak sa postpaida na prepaid a promonte ovako sebi rastjeruje korisnike,i nije ovo nesto sto se desilo par puta,desilo se se masu,bar ja znam dosta ljudi koji su tako izgubili broj i naravno prebacili se na drugu mrezu.

[Stetni]

Ovo je stvarno strasan kiks, cudi me da je ijedan korisnik osta na pro monte :mrgreen: A $eeediii jadan... Malo li je godinu dana/4 mjeseca fore da dopunis racun? Pa da krenes balonom oko svijeta kad se vrnes kartica ce ti i dalje radit...

U okruzenju drzave imaju malo vise stanovnika, pa se Telenoru, T-Comu i ostalima isplati da daju vise povoljnosti... najbolje na ove po miliona odje da puste iste povoljnosti, ka nedje dje imaju 10-20 miliona korisnika... Da je bog eo nema monopola vise, ni po pitanju mobilnoga ni fixnoga ni interneta pa svako neka bira ono sto misli da je najbolje za njega

[Bugi]

Ne stvarno. bilo bi lijepo da korisnik može da se vrati sa postpaid -a na pripaid. Mnogi bi kao pripaid korisnici više koristili broj nego što ga koriste na postpaid -u.

[weatherman]

dobro me vala nasmejaste...
btw. koliko je telenoru u srbiji stalo do svakog korisnika (citaj:imaju ih sve manje i manje) govori i cinjenica da, iako zvanicno ne postoji usluga prelaska odn. povratka sa postpaid-a na prepaid, ako se neki postpaid korisnik javi korisnickom servisu (koji se btw2. NAPLACUJE sto ne radi nijedan drugi operater u CG i SR) i izrazi zelju da raskine ugovor onda sledi besomucno i nicim izazvano ispitivanje:"a zasto, a kako, a molimo vas, pa mi smo najbolji sta cete kod drugih, itd..." nakon cega vam kao istrajnom borcu za sopstvena prava ponude PRELAZAK NA PREPAID
i tako sa svakim ko odluci da ih otrese sa sise, da ga vise ne cede
dobra fora zar ne?
cekaju poslednji momenat
e to ti je telenor pa sada ne znam zasto nisu takvi i u pm, ipak je to ista firma

[Stetni]

bilo bi lijepo da korisnik može da se vrati sa postpaid -a na pripaid. Mnogi bi kao pripaid korisnici više koristili broj nego što ga koriste na postpaid -u.

Slazem se...kad se korisniku odobri da predje na postpaid, bilo bi lijepo da se moze i vratiti sa postpaida na prepaid... no za sad nista od toga

[kIkICa]

Izvinjavam se PROMONTEU sto uposte odoh da studiram.

Hahahahahahahahh!!!

[srdjancar]

Ovo je stvarno strasan kiks, cudi me da je ijedan korisnik osta na pro monte :mrgreen: A $eeediii jadan... Malo li je godinu dana/4 mjeseca fore da dopunis racun? Pa da krenes balonom oko svijeta kad se vrnes kartica ce ti i dalje radit...

U okruzenju drzave imaju malo vise stanovnika, pa se Telenoru, T-Comu i ostalima isplati da daju vise povoljnosti... najbolje na ove po miliona odje da puste iste povoljnosti, ka nedje dje imaju 10-20 miliona korisnika... Da je bog eo nema monopola vise, ni po pitanju mobilnoga ni fixnoga ni interneta pa svako neka bira ono sto misli da je najbolje za njega

ne znam jel se ovo odnosi na moj post,ako se odnosi da rascistimo:ja nisam govorio o 4 godine vec maksimalno o 6-7 mjeseci,npr kad je pocela prva oli kampanja nije se moglo zivjet od reklama da su poruke jeftine itd...ali nigdje,ni najmanjim slovima u dnu reklame,nije pisalo da broj istice posle par mjeseci a ne posle 330 dana.i sta se desilo,masa ljudi se prebacila na oli i izgubila broj,govorim za ove sto studiraju ili rade vani.e sto se tice monopola u danasnjim Vijestima imas intervju sa ovim iz org za zastitu potrosaca pa ti vidi dal i dalje ima monopola ili ne,i dalje PM I T-Mobile opstruisu trziste,a ne donosenje zakona o prenosivosti broja je najbolji dokaz za to.nemoj me pogresno shvatit,da mislis da sam neki pristalica ostalih mreza,ali prvo me je ProMonteova radnica greskom prebacila sa prepaida na post a onda zezaju sa ovim trajanjem kartice...ja bih rekao da cine poprilicnu uslugu mtelu i T-Mobileu