ADSL - prica za prodaju i marketing

[helpdesk]

da li jos uvjek moze da se prelazi sa paketa na paket po zelji recimo svaki mjesec ?

jednom mi kazu da moze a drugi put da po novom moze samo jednom da se vrati na nizi paket
sta je istina

Jedan poziv prema korisnickoj sluzbi 0800 80000 moze rijesiti sve ...

Korisnik moze da predje na veci paket u okviru minimalnog trajanja vec potpisanog ugovora i to samo jednom. Korisnik ne moze da predje na manji paket u okviru minimalnog trajanja vec potpisanog ugovora.

[swinger]

e vidi hlepdesk poziv prema k.s, ne resava nazalost


to sto sto naveli pise u ugovoru koji se sada porpisuju ali toga nema u ugovoru koji sam ja potpisao ni u prvom ni u drugom(na 24mjeseca)

i zato sto to ne pise do sada sam nekoliko puita prelazio sa M na L i obratno

naravno onda se postavlja pitanje kada niste postovali ugovor ? tada ili sada ?????????????????????????????????????????????????? ?????


p.s

evo skoro istice prvih 12 mjeseci po ugovoru pa me zanima po kojoj cijeni ce te racunati adsl pakete jer u ugovoru pise da drugih 12 mjeseci vazi trenutna cijena , a njih imam vise (iako je logicno da se racuna ona od 25 evra jer je to vazeca cijena za ugovore na 24 mjeseci

[Podrska]

e vidi hlepdesk poziv prema k.s, ne resava nazalost


to sto sto naveli pise u ugovoru koji se sada porpisuju ali toga nema u ugovoru koji sam ja potpisao ni u prvom ni u drugom(na 24mjeseca)

i zato sto to ne pise do sada sam nekoliko puita prelazio sa M na L i obratno

naravno onda se postavlja pitanje kada niste postovali ugovor ? tada ili sada ?????????????????????????????????????????????????? ?????


p.s

evo skoro istice prvih 12 mjeseci po ugovoru pa me zanima po kojoj cijeni ce te racunati adsl pakete jer u ugovoru pise da drugih 12 mjeseci vazi trenutna cijena , a njih imam vise (iako je logicno da se racuna ona od 25 evra jer je to vazeca cijena za ugovore na 24 mjeseci

Vazeca cijena za M paket je 25 eura ukoliko je ugovor potpisan na 24 mjeseca. Sto se tice vaseg pitanja vezano za ugovore postoji vise vrsta ugovora i moraju se postovati odredbe iz onog koji je vazeci.

[NSX]

OK zasto vi onda ne postujete te odredbe ako se moraju postovati?!

[verbalni_fajter]

Vazeca cijena za M paket je 25 eura ukoliko je ugovor potpisan na 24 mjeseca. Sto se tice vaseg pitanja vezano za ugovore postoji vise vrsta ugovora i moraju se postovati odredbe iz onog koji je vazeci.

a sta kad istekne taj ugovor, koliko je onda

[NSX]

A po kom to osnovu?!

[verbalni_fajter]

Ako postojeci ugovor istekne, a korisnik nastavi koristiti ADSL bez potpisivanja novog ugovora, mjesecna naknada za M paket je 35 eura

znaci oces-neces, nekakav ugovor se uvijek mora potpisivati! Zasto jednostavno ne stavite "dozivotno" onima koji zele da potpisu na 2 god i placaju 25e? :mad:

[Roy Fokker]

A po kom to osnovu?!

Po istom osnovu po kojem su mi uzeli 100€ prije dvije godine na lijepe oči, i po kojem sam plaćao u isto vrijeme po istom ugovoru istu uslugu više nego noviji korisnici, jer sam, je li, bio budala i odmah potpisao kad je počelo uvođenje ADSL... Ko te pita, samo treba da plaćaš i ćutiš.

[funky^junkie]

OK zasto vi onda ne postujete te odredbe ako se moraju postovati?!

zato što imaju monopol i mogu da šišaju ovce kolko god oće.
u tom ugovoru stoji da ćeš ti imati neki protok i još bla bla, koje uopšte nemaš? i koje ni u jednom trenutku nisi imao ni približno?
treba ih tužit, pa neka dovedu vještaka da utvrdi da li dobijaš ono što si potpisao ugovorom, kao što oni dobijaju novac koji si ti obavezan da uplatiš.
stvarno bruka, zamislite da im mjesečno umjesto tih 25 eura , nosiš 18, 22, 19 i kažeš " nemam, nisam zaradio ovaj mjesec, nije mi bila plata...."
boli njih krac, tako treba i korisnike da boli krčina zato što oni imaju probleme i što su nesposobni da ti obezbijede ono što prodaju

uuaaaaaa t-com

[helpdesk]

a sta kad istekne taj ugovor, koliko je onda

Predhodni odgovor (user podrska) je bio netacan! Ugovor koji korisnik potpisuje/zakljucuje sa T-Com kompanijom (u slucaju kupovine ADSL prikljucka) je na neodredjeno vrijeme (osim u slucajevima Student ADSL paket-a) sa minimalnim rokom trajanja. Dakle, cijena se nece mijenjati, potpisali ste 'na' cijenu 25 eur, i bice 25 eur. Naravno, ukoliko cijena koriscenja ADSL prikljucka 'padne' vama ce biti snizena mjesecna preplata.

Ugovor se zakljucuje na neodredjeno vrijeme, sa minimalnim periodom od 24 mjeseca.

Ukoliko Korisnik tokom mjeseca potrosi ukupni kapacitet koji prelazi Mjesecni protok ukljucen u osnovnu cijenu, dodatno potroseni kapacitet ce mu se naplatiti na nacin što će se svaki dodatni GB naplatiti po cijeni 2.99 EUR, uvecan za iznos PDV-a.

[swinger]

helpdesk to sto si naposao vazi za ove sada ugovore
sdta je sa onim prvim ugovorima na 24 mjeseca ? prvig 12 mjeseci po ugovoru je 25/35/69 evra a drugih 12 po trenutnoj cijeni , pa mene zanima koja je to cijena ?

[helpdesk]

helpdesk to sto si naposao vazi za ove sada ugovore
sdta je sa onim prvim ugovorima na 24 mjeseca ? prvig 12 mjeseci po ugovoru je 25/35/69 evra a drugih 12 po trenutnoj cijeni , pa mene zanima koja je to cijena ?

Trenutna cijena (vas slucaj) je 25 eur (M paket).

[Milos]

Flat-rate za 50 kuna mjesečno

Optima Telekom je spustila cijene širokopojasnog pristupa Internetu.

Razlog pojeftinjenja leži u činjenici da je Optima Telekom raspetljao lokalnu petlju u 40 gradova u Hrvatskoj, pa je time tržišni potencijal ADSL korisnika utrostručen, kaže se u objavi za medije.

Mjesečne naknade za pakete OptiDSL-a od 2, 3 i 4 megabita po sekundi su u prosjeku pojeftinili 50%. Naknada za 2 GB prometa smanjena je 25% na 15 kuna, a cijena flat-ratea smanjena je na samo 50 kn mjesečno.

Sniženja vrijede za korisnike na Optiminoj mreži. Više informacija na

[Djoks]

Mi o ovome možemo samo da sanjamo. :?

[Milos]

2 GB protok je 2 eura a kod nas 20 (surf paket), Flat protok manje od 7 eura.
Trebalo bi barem da se stide.

[Jocker]

Ne znam dal' sam ovo trebao da postujem možda u rubriku Korisnički problemi sa ADSL-om ali pošto je u pitanju i prodaja možda sam na pravom mjestu.

Ubrzo će godina od kada sam prešao sa M na L paket po cijeni od 35€ mjesečno uz ugovor na 24 mjeseca (još uvijek je funkcionisla Planeta Telekom).

I da sad ne dužim o tome da mi narednog prvog paket nije upgradeovan automatski, već sam morao 100 telefona da obrnem, da čekam da prođe vikend kako bi na posao došla jedina osoba koja je mogla da riješi navedeni problem - upgrade sa jednog paketa na drugi, i da mi dan-danas na control panelu od rootera pise 512 upload/2048 download (ali samo piše), problem koji imam je druge prirode.

Kada sam u tadašnjoj Planeti Telekom popunjavao/podnosio zahtjev za upgrade paketa - gle nebuloze što moramo da se smaramo sa papirima umjesto da takve trivijlane stvari možemo da radimo online, tim prije jer je riječ o internet provideru - date su mi dvije kopije ugovora na potpis koje ljudski nisam ni stigao da pročitam jer se teti u smjeni mnogo žurilo.

Kada je teta uzela obje kopije pitao sam šta je sa mojom kopijom ugovora, a ona mi je rekla da će mi, nakon što odgovorno lice sa strane Telekoma takođe potpiše ugovor, moja kopija biti uručena na kućnu adresu.

Kako je slična procedura bila i kada sam uvodio ISDN/ADSL, odnosno T-comov kurir mi je donio moje primjerke ugovora nekoliko dana nakon uvođenja pomenutih servisa i ja potpisao da sam ugovor preuzeo, nisam bio naročito sumnjičav.

Pošto se bliži evo godina od tog događaja, a meni kopija ugovora nije uručena kao što nije ni potpisano njegovo preuzimanje, pitam se jeli taj ugovor ništavan?

[The Game]

Ja kad sam prelazio sa M na L paket nisam podpisivao nikakav ugovor niti su trazili od mene to u t-com niti popunjavao kakve papire da predjem samo sam ostavio username, evo vec 4 mjeseca sam otkazao ADSL a meni na racun jos dolazi, posto sam u hn trenutno bio sam u t-com i rekli su mi da moram to u niksic da prijavim. Postoji li nacin da ja to ovdje zavrsim posto prije jula necu u nk dolaziti a tamo nema nikoga od moje porodice tako da ni oni nemogu to zavrsiti?

[helpdesk]

Ja kad sam prelazio sa M na L paket nisam podpisivao nikakav ugovor niti su trazili od mene to u t-com niti popunjavao kakve papire da predjem samo sam ostavio username, evo vec 4 mjeseca sam otkazao ADSL a meni na racun jos dolazi, posto sam u hn trenutno bio sam u t-com i rekli su mi da moram to u niksic da prijavim. Postoji li nacin da ja to ovdje zavrsim posto prije jula necu u nk dolaziti a tamo nema nikoga od moje porodice tako da ni oni nemogu to zavrsiti?

1. Za prelazak sa paketa na paket korisnik TREBA potpisati zahtjev u T-Centru,
2. Da bi ste otkazali ADSL prikljucak treba da ispunjavate sve preduslove iz Ugovora kojeg ste potpisali (izmirivanje obaveza),
3. Zalbu na iznos tel.racuna mozete prijaviti/podnijeti u T-Centru,
4. Zalbu mozete poslati putem maila (korisnickoj sluzbi).

[The Game]

Jedini ugovor koji sam ja odnosno moja majka podpisala je na 3 mjeseca, samo sam user ostavio kad sam prelazio na drugi paket jednom od radnika u t-com i rekli su mi da ce od sledeceg mjeseca da bude aktivan i niko mi nije rekao da treba da podpisem novi ugovor.

[Bøgíñjå]

Ne znam dal' sam ovo trebao da postujem možda u rubriku Korisnički problemi sa ADSL-om ali pošto je u pitanju i prodaja možda sam na pravom mjestu.

Ubrzo će godina od kada sam prešao sa M na L paket po cijeni od 35€ mjesečno uz ugovor na 24 mjeseca (još uvijek je funkcionisla Planeta Telekom).

I da sad ne dužim o tome da mi narednog prvog paket nije upgradeovan automatski, već sam morao 100 telefona da obrnem, da čekam da prođe vikend kako bi na posao došla jedina osoba koja je mogla da riješi navedeni problem - upgrade sa jednog paketa na drugi, i da mi dan-danas na control panelu od rootera pise 512 upload/2048 download (ali samo piše), problem koji imam je druge prirode.

Kada sam u tadašnjoj Planeti Telekom popunjavao/podnosio zahtjev za upgrade paketa - gle nebuloze što moramo da se smaramo sa papirima umjesto da takve trivijlane stvari možemo da radimo online, tim prije jer je riječ o internet provideru - date su mi dvije kopije ugovora na potpis koje ljudski nisam ni stigao da pročitam jer se teti u smjeni mnogo žurilo.

Kada je teta uzela obje kopije pitao sam šta je sa mojom kopijom ugovora, a ona mi je rekla da će mi, nakon što odgovorno lice sa strane Telekoma takođe potpiše ugovor, moja kopija biti uručena na kućnu adresu.

Kako je slična procedura bila i kada sam uvodio ISDN/ADSL, odnosno T-comov kurir mi je donio moje primjerke ugovora nekoliko dana nakon uvođenja pomenutih servisa i ja potpisao da sam ugovor preuzeo, nisam bio naročito sumnjičav.

Pošto se bliži evo godina od tog događaja, a meni kopija ugovora nije uručena kao što nije ni potpisano njegovo preuzimanje, pitam se jeli taj ugovor ništavan?

Sjecam se da je isto neko imao problem kao ti i da su rekli da iako nije potpisan novi ugovor "prihvatate pravila igre".
Mogao bi helpdesk da ti odgovori, najbolja je informacija iz prve ruke

[makica-pakica]

Ja ne znam zašto se time sada opterećujete kada će (trebalo bi) do kraja godine biti skoro cijela Crna Gora obuhvaćena Wireless mrežom. A provajder je takođe i Informatika Montenegro. Vjerovatno će se još provajdera pojaviti tada. I biće COOL.

[Bøgíñjå]

Pa naravno da je bitno za neke, neki su potpisali i ugovor na 2 god. (nisi formalno aali su promijeni paket) pa da znaju da li mogu da promijene provajdera bez placanja nadoknade stete.

Nego vise me zanima odgovor helpdeska/ podrske na ovo, ili vam se opet ovo pitanje od jockera ne svidja pa ste opet u fazi izbjegavanja odgovora...

[helpdesk]

Pa naravno da je bitno za neke, neki su potpisali i ugovor na 2 god. (nisi formalno aali su promijeni paket) pa da znaju da li mogu da promijene provajdera bez placanja nadoknade stete.

Nego vise me zanima odgovor helpdeska/ podrske na ovo, ili vam se opet ovo pitanje od jockera ne svidja pa ste opet u fazi izbjegavanja odgovora...

nema izbjegavanja. U fazi smo 'potrage' za odgovorom. Pitanje je 'malo' specificno,....

[SpellStealer]

pa dolazi li vam kad taj shef na posao,il je non-stop u kafic,pijucka kafu? pih,a kad pomislite da prima vecu platu od vas

[Maveric]

Clan 7.1.

Ugovor se zakljucuje na odredjeno vrijeme od 12 mjeseci sa minimalnim perodom vazenja od 10 mjeseci.

7.2.

Ugovor stupa na snagu danom potpisivanja.

Ugovor potpisan 12.05.2006. Znaci ovo je vec 13 mjesec ,ja nisam potpisao novi ugovor, meni i dalje dolazi racun za ADSL.