Korisnicki problemi sa T-COM internetom

[Bøgíñjå]

I kod mene je isto tako... :hammer:

EDIT
A vidjeh sad da ste u isti min. odgovorili kad sam ja napisla post...

[ferarista]

Stranici www.t-com-cg.com trenutno nije moguce pristupiti. Radimo na otklanjanju problema. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti

jeste li pravilno ukucali username i password? jeste pokusali da resetujete ruter? ili makar da ga iskljucite iz struje na 20ak minuta, pa ponovo ukljucite?



Elem, kad mi je proradio T-com sajt, onda nisam mogao da pristupim nicemu van T-com univerzuma, cak ni max.cg.yu, google, pa ni da posaljem mail preko Outlooka :mad: Nego, sta bi sa vasim Customer Care-om, rekli ste da vijecaju kako ce nadoknaditi sva ona pucanja u (cini mi se) februaru, diiljem Crne Gore? Jel se toliko biju medju sobom, pa jedni oce da nam daju dupli protok, drugi duplu brzinu, a treci su za to da se ne naplati ADSL 1 mjesec, pa sad ne mogu nikako da se dogovore??
:lolblue:

[SpellStealer]

Ovo ne smije da se dogadja (mislim na neprofesionalnu podrsku)! Molim vas da nam dostavite informacije o pozivu (broj telefona i vrijeme kada ste pozivali) pa da vidimo, ... da utrdimo gresku, da je odmah otklonimo, ...

da otklonite gresku,ili vishak radne snage koja ocito nece da radi?

[Podrska]

jeste li pravilno ukucali username i password? jeste pokusali da resetujete ruter? ili makar da ga iskljucite iz struje na 20ak minuta, pa ponovo ukljucite?



Elem, kad mi je proradio T-com sajt, onda nisam mogao da pristupim nicemu van T-com univerzuma, cak ni max.cg.yu, google, pa ni da posaljem mail preko Outlooka :mad:

Pretpostavljamo da ste potrosili sav ADSL protok predvidjen za ovaj mjesec. U svakom slucaju za probleme takve prirode kontaktirajte Helpdesk za Internet servise na poznate brojeve telefona ( 081 403 434 ili 080 080 080 )

[Bøgíñjå]

Pretpostavljamo da ste potrosili sav ADSL protok predvidjen za ovaj mjesec. U svakom slucaju za probleme takve prirode kontaktirajte Helpdesk za Internet servise na poznate brojeve telefona ( 081 403 434 ili 080 080 080 )

Pa da je korisnik potrošio cio protok na ADSL ne bi mogao ni forumu da pristupi, a ne vidim nigdje da je napisano da je korišćena alternativna konekcija (dialup)

[montenegrina]

Zeljeli bi da provjerimo 'to' cekanje koje pominjete od 20min. Posaljite na pm broj telefona sa kojeg ste zvali i orjentaciono vrijeme poziva. Takodje, sto se tice pucanja veze, posaljite broj telefona na kojem je prikacen vas ADSL prikljucak.

Kao prvo upada mi u oči i izgleda jako podrugljivo ovo što ste stavili pod navodnike. Ovo nije lijep odnos prema korisnicima. Ovo su ulične fore i ja bih vas zamolila da ih ubuduće u obraćanju meni ne koristite. Ipak sam ja vaš korisnik, vi zaradjujete od mene i shodno tome se morate sa poštovanjem odnositi. Zamsilite da mušterij akoja je kod mene kupila računar, dodje i požali se da nešto ne radi i ja ne samo da joj ne vjerujem nego se i izgrugujem.

Samo da znate da sam ja ostavila dragocjeno vrijeme čekajuću gosodina da se oglasi sa druge strane slušalice. Ali ništa. Otišao je riječima: "sačekajte MOMENAT". I kako ja da reagujem, čekam na telefonskoj liniji a ne znam šta čekam. da je bar na kratko podigao onu slušalicu i rekao "samo malo", ali ne.

Pošto sam spuštila slušalicu nazvala sam ponovo i javio mi se vrlo ljubazavn momak, i samo mi je žao što mu ime ne zapamtih. I on mi je rekao da sačekam, ali za razliku od prethodnog, oglasio bi se "Strpite se još samo malo" i izvinuo bi se.

Mislim čemu sluči tehnička podrška ako tražite od mene da vam ostavljam username na PM??? Ja sam tamo isti user ostavila tri puta i NIKO NIŠTA da mi objasni. Ni riječi. Ljudi shvatate li vi da mi internet ne treba za igru nego za firmu? Shvatate li da su me taj dan zvali iz pantomerketa jako nezadovoljni. Ma...

[ferarista]

Pretpostavljamo da ste potrosili sav ADSL protok predvidjen za ovaj mjesec. U svakom slucaju za probleme takve prirode kontaktirajte Helpdesk za Internet servise na poznate brojeve telefona ( 081 403 434 ili 080 080 080 )

gospodo, ja bih ZAISTA MNOGO vremena trebao da provedem kontaktirajuci vas svaki put kad nesto zasteka. Da sam do sad imao neko pozitivo iskustvo, mozda bih i pokusao, ovako se sve uglavnom svodilo na ili "da, problem je do nas, ne znamo sta je problem, ne znamo kad ce biti rijesen, radimo na tome", ili na "kod nas je sve u redu, ugasite pa upalite ruter (i sl)". Da, jesam potrosio protok, a kada je trebalo da dodam jos giga, gle cuda, VAS sajt je pukao (mogli ste i neki drugi dan da izaberete, a ne zadnji u mjesecu). Kad sam konacno pristupio sajtu i dodao taj gigabajt, proslo je previse vremena prije nego sam taj gigabajt mogao poceti da koristim. Zar to ne bi trebalo da ide automatski i trenutno. Drugo, imajte obzira da neki od nas nemaju telefon na raspolaganju svaki put kad zasteka ADSL, pa ne mogu ni da zovu podrsku (i dobiju jedan od 2 odgovora na meniju).

Pa da je korisnik potrošio cio protok na ADSL ne bi mogao ni forumu da pristupi, a ne vidim nigdje da je napisano da je korišćena alternativna konekcija (dialup)

dial up mi nikad nije radio, ne radi sad, a sumnjam da ce ikad i raditi Cak nemam ni modem u kucistu

[Fidel Castro]

BTW. Zar nije ovo novi mjesec? Zasto mi nije "dopunjen" account...

[branee]

recconectuj se, i ja sam se cudio sto mi nije dopunjeno, al poslje rekonekta sve je ok

[Fidel Castro]

^ Da, vidio sam...

[ferarista]

recconectuj se, i ja sam se cudio sto mi nije dopunjeno, al poslje rekonekta sve je ok

pffff, kakva glupost! 2 i po sata proslo, a ja vidim da jos cepam dodati gigabajt od proslog mjeseca :mad: Rekonektovanje je i meni rijesilo problem, al da se nisam rekonektovao, dokle bi ovo ovako?

[branee]

to sam ukapirao jer sam prosli mjesec se iskljucio bio u 23 i nesto i opet uso oko 00:15 da vidim jesu li dodali - jesu. A sinoc sam non stop bio konektovan do 00:30 i nisu mi bili dodali..

[_rodjeno_gospoche_]

da ne otvaram novu temu trenutno ne mogu da pristupim nijednom od sajtova van CG, a takođe koristim ADSL. Ima li još neko sličan problem?

[branee]

meni radi odlicno, al da ga ne falim previse ...

[Fidel Castro]

pffff, kakva glupost! 2 i po sata proslo, a ja vidim da jos cepam dodati gigabajt od proslog mjeseca :mad: Rekonektovanje je i meni rijesilo problem, al da se nisam rekonektovao, dokle bi ovo ovako?

I meni tosad nesto cudno... Znaci ukoliko imamo nepotrosenog "prometa" za ordedjeni mjesec i udjemo u novi mjesec ukoliko se ne deskonektujemo mozemo da trosimo sav protok za prosli mjesec a kad nam se potrosi onda imamo one potpuno nepotrosene GB za novi mjesec???

[branee]

heeh, ne vjerujem da je to tako. Al, ja sam im sinoc ostavio 5 mb.

[_rodjeno_gospoche_]

meni radi odlicno, al da ga ne falim previse ...

pa znaš li što može biti pa ne mogu otvoriti nijedan sajt van CG?

[branee]

ne. ... Probaj pignovati neki, pa vidji sto ti kaze.

[_rodjeno_gospoche_]

e sad kad bi mi rekao što znači to pignovati?

[branee]

otvori cmd i kucaj ping www.urlnekogsajta.com

[_rodjeno_gospoche_]

fora ti je dobra...

[branee]

to uopste nije fora, nego je fora u tome sto ti ovo nisi shvatio sto sam ti ja napisao, al nema veze....
Pa nisam ti reko da pingujes www.urlnekogsajta.com , nego umjesto ovoga urlnekogsajta da ukucas neki strani.

[Don_Sharky]

ja ne mogu otvoriti www.t-com-cg.com i www.t-mobile-cg.com
kad ga pingujem - request timed out

[SpellStealer]

prije par dana sam radio neki test sto se tice adsl-a..uzeo sam wireless ruter od druga i prikljucio ga na moj komp...kada sam skidao neki fajl sa rapidshare-a,uspesno je ishao download prvih fajlova,medjutim kasnije je download fajlova ishao do 80-90% i tu se zaustavljao...sjutradan je isto tako bilo(na pocetku sve dobro,kasnije problemi)...
kada sam vratio ovaj moj d-link 360r download je ishao bez problema i bez ikakvih ''eror''-a.. toliko sa moje strane :P

[Don_Sharky]

ja ne koristim wireless ruter vec ovaj sto su mi oni dali, siemens...