Neprekidno? - Obavezno!

[St Germain]

Jos jedan u nizu topika podignut radi losheg funkcionisanja ADSL-a.

I dalje nisam osjetio neprekidno i neometano koriscenja usluge koju ste naveli kao obavezu sa vashe strane pri ispunjavaju ugovara.

Ovo pricam jer nisam u prilici il bolje reci ne mogu sebi priustiti da igram StarCraft preko net-a, jer sam vazda ja taj koji na serveru pravi lag i dok sam je prije chak mogao igrati i preko CIS naloga i mrchene konekcije od 33.3 kbps.
Radi mene i mog super mega-sega aDSL-a pocninje svima da prekida/laguje igra i onda pocinju svi izlaziti iz te mape i sto se deshava..ja ostajem sam i tako svaki put.

Nadam se da cete nesto uraditi povodom toga i omoguciti gore navedeno u tacki 5.1. (Telekom CG se obavezuje da Korisniku omoguci koriscenje usluge u skladu sa tehnickim propisima i standardima u cilju neprekidnog i neometanog koriscenja usluge) jer ovime ne postujete vasu obavezu navedenu u ugovoru. Ja sigurno nisam jedini koji ima ovaj problem.
Trebamo li da svi raskinemo ugovor da bi dati problem rijesili?

[sbranko]

Ja u poslednjih nedjelju dana moram prvo da nazovem tehnicku da bi oni resetovali ruter ili sta vec resetuju, pa se tek onda mogu prikaciti. Mene interesuje da li mogu traziti raskid ugovora po osnovu neispunjavanja njihovog dijela obaveza?

[Sale]

Probaj... ne znam da li po nasim Zakonima postoji mogucnost "30 day money back"...

[Balsa]

Money back politika se primjenjuje samo u sluchaju kad ti onaj ko nudi usluge/proizvode ispuni sve shto je obecano, a tebi se jednostavno, iz nekog razloga, to ne svidja.

On cilja na drugu stvar - krshenje ugovora. Isto kao shto sam ja obavezan da placam odredjenu sumu novca narednih 10 mjeseci, tako su i oni u obavezi da mi obezbijede 24/7 pristup netu, jer je tako ugovorom predvidjeno...

Kod nas nema, josh uvijek, pravne drzhave... Morao bi se suditi sa njima, i ko zna koliko bi cijeli proces trajao, jer chisto sumnjam da bi oni prestali na raskid ugovora mimo suda...

[BLASTER]

ja mislim da se oni smiju ovim nasim postovima

[HAVOC]

aha helpdesk,sto se sad ne javis?da te cujem

[MaDDoX]

Moszda bi ih mogli tuzit ?

[Sale]

Dokazi da ti nije radio net...

[MaDDoX]

a moglo bi se sve, samo sto telekom ima i sudije u rukav. jbg.

[Fabia_Elegance!]

Moszda bi ih mogli tuzit ?

Da, idi i tuzhi sina kod tate.

[B-A-N-E]

to oko tuzhbi bi tek moglo neshto da bude kad bi vas jedno 20 moglo da se dogovori pa svi jednu tuzhbu fiknete , pa ako odbiju dosta je da im u novine izbachite kako dobro rade i kako imate dobru uslugu za ono shto ste poapreno platili !!!
Ovako pojedinachno , vazhii ..... nema shanse !!!

[sbranko]

Da jedino kad bi se vise korisnika udruzilo. E sad problem je kako dokazati da nam nijesu obezbijedili neometan pristup internetu. To je malo teze Ja ne znam da li kod nas ima sudskih vjestaka koji se bave ovakvim problemima, ali bi trebalo da ih uvedu Sve ovo vodi na jedno vazno pitanje: Kako obezbijediti korisnike da mogu da dokazu da davalac usluga ne postuje svoje obaveze? Pretpostavljam da bi jedan nacin bio neka vrsta inspekcije koja bi dolazila po zahtjevu korisnika. Jel onaj zakon o zastiti potrosaca stupio na snagu? Da li kod nas uopste ima neki mehanizam koji omogucava zastitu potrosaca u ovakvim slucajevima (kod davalaca internet usluga)?

[Balsa]

Evo ti jedan nachin:

1. Kameru u ruke pa fino snimaj kad ti se pogase lampice na ADSL ruter i uz to sve fino komentarishi.

2. "U odredjenim trenucima" odrati test na njihovom [telekomovom] online mjerachu brzine.

3. "U odredjenim trenucima" pokushaj da otvorish stranice hostovane u inostranstvu. Downloadujesh/uploadujesh neki file iz inostranstva.

Kad se fino nakupi materijala, svi ga mi [meterijal] prilozhimo sudu, damo mu [sudu] doznanja da zbog njihovih [TK] unutrashnjih problema [koji su dokumentovani] nijesmo dobili nikakvu nadoknadu [u vidu neplacanja bar jedne mjesechne pretplate], a da su oni po ugovoru [prilozhite i ugovor] obavezni da vam ponude taj servis 24/7 [dok god ga mi placamo], i da, po osnovu krshenja ugovora od strane TK-a, podizhemo tuzhbu.

Mislim da bi se TK bar malo zabrinuo, ali samo u sluchaju da se toj tuzhbi pridruzhi bar grupa gradjana koji koriste ADSL usluge TK-a.

Pojedinca pi pojeli "vukovi" iz TK grupe.

Legenda:
"U odredjenim trenucima" - trenuci u kojima nam se deshavaju problemi sa ADSL-om.

[hercules]

neka linuxovac stucace covjek cijeli vikend. Ne das mu mira ni vikendom

[HAVOC]

cudno,mislio sam da sam trazio helpdeska vise nego jednom da se pojavi evo me na putu za ban,izgleda,ne vole kad se prozivaju helpdesk,volio bih da cujem tvoj stav po ovom pitanju,oli bit toliko covjek pa se javit?ovo valjda nije uvredljivo da bi brisao?brisi ako treba,samo se javi

[HAVOC]

ljudi vidi li me ko?ili me neko vidi neko ne ajde svi pitajte helpdeska da nam pomoze i pojasni ovu dilemu,da vidim,mozda nije do mene nego do njega sto ne vidi ove postove

[hercules]

mozda te stavio na ignore

[Sale]

@Balsa

Sada mi reci koliko ljudi ima cam

Posljedni put ovo pisem: AKO IMATE PROBLEMA SA PRISTUPOM INTERNETU (ADSL, DIAL-UP, SDSL...) POZOVITE PODRSKU NA B E S P L A T A N BROJ 080 080 080

[Sale]

Naravno da ne koristim, i nemam namjeru dok je ovakva cjenovna politika.

[patuljasti_dvometras]

@Balsa

Sada mi reci koliko ljudi ima cam

kamera, digitalni fotoaparat sa mogucnoscu snimanja video klipova, il za nuzdu i neki mobilni sa kamerom. Pretpostavljam da bar nesto svaki ADSL korisnik (kao jedan techie) moze da nadje.

[HAVOC]

ja neam nista evo ni ovi internet...i comp mi kaslje nesto...uzecu okacicu dinamit na sebe,ulececu kod helpdeska i u telekom,roknucu sebe i njih,makar vi da se spasite

[Iz_dana_u_dan]

A inace sad vidjeh na jedan hrvatski sajt da daju adsl za 1 kunu i da je 29 GB mjesecno 99 kuna, to je nedje oko 13 eura .

[patuljasti_dvometras]

al nas je bolji! Kupujmo crnogorsko (pa kad je i madjarsko)!

[MaDDoX]

hrvati daju sve za dz.
Pazite svapske ponude:
2mb dsl, 0 eura uvodjenje, flatrate 14 eura mjesecno (i uz to mozete da razgovarate koliko ocete ne trose se impulsi).
E je*em ja Mađare.

[No_LiMiT]

hahahahahhahahahahahahahha